Köpvillkor och Användarvillkor

Enkel och trygg shopping med Djuriverse

Villkor för att använda våra tjänster

Policies och Konsumentskydd

Köp- och Användarvillkor – Djuriverse

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och Djuriverse AB vid köp av produkter och tjänster via vår webbplats, samt vid användning av våra digitala tjänster, inklusive AI-rådgivaren.
Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

2. Villkor för att använda våra tjänster

2.1 Allmänna krav

För att kunna handla eller använda våra tjänster behöver du:

Vara 18 år eller äldre.
Ha ett svenskt personnummer och BankID.
Ha en giltig mejladress och mobiltelefon.
OBS: Personer med skyddade personuppgifter kan ej använda våra tjänster direkt av och ni behöver därför kontakta oss.

2.2 Särskilda villkor för AI-rådgivaren

För att använda AI-rådgivaren måste du aktivt bekräfta följande:

Jag förstår att appen inte ersätter veterinärmedicinskt utbildad personal.
Jag är medveten om att råd kan vara ofullständiga eller felaktiga.
Jag förstår att tjänsten är anpassad för Sverige.
Jag accepterar att gå vidare på dessa villkor.

AI-rådgivaren är ett beslutsstöd och ska endast användas som komplement till veterinärbedömning.

3. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och vår Integritetspolicy.
Vid köp av laboratorietester eller när du använder våra veterinärtjänster samtycker du till att laboratorier får dela dina testresultat med Djuriverse för att vi ska kunna leverera den beställda tjänsten.

3.1 Delning av labdata

Du godkänner att följande laboratorier kan komma att behandla och dela dina data:

CaniLab – Läs policy
SLU– Läs policy
SVA– Läs policy

Från tid till annan kan vi behöva anlita mindre lab vilket du också godkänner att de kan komma att behandla och dela dina data med oss.

4. Priser och betalning

Vi reserverar oss för prisändringar.
Betalning sker via Klarna med alternativ som Swish, kortbetalning och faktura.
Vid prenumerationer (exempelvis årliga tester) gäller särskilda uppsägningsvillkor.